Términos del Servicio — Calmora

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Calmora! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Ángel Iglesias López (NIF 70926812X), titular de la marca Calmora (en adelante, "Calmora"). Calmora dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Calmora funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

La información sobre el uso previsto de nuestros productos tiene carácter general e informativo. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, incluidos trastornos del sueño como la apnea del sueño. Si tiene una condición médica relacionada con el sueño, consulte con un profesional sanitario antes de utilizar nuestros productos.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Calmora se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Calmora confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Calmora podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, la cual incorpora su derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días conforme a la normativa de la Unión Europea.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Los precios publicados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario; los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de confirmar la compra, conforme a nuestra Política de Envío.

Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicho medio de pago, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la entidad emisora, y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

El envío y la entrega de sus pedidos se rigen por nuestra Política de Envío. Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados salvo que se indique expresamente lo contrario. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control razonable.

SECCIÓN 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA LEGAL

Derecho de desistimiento. Si es usted consumidor y su pedido se envía dentro de la Unión Europea, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de su compra sin necesidad de justificar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Las condiciones para ejercer este derecho se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

Garantía legal de conformidad. Los productos vendidos por Calmora cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de protección de los consumidores, aplicable a productos que resulten defectuosos o no conformes con el contrato en el momento de la entrega. Esta garantía es independiente e irrenunciable, y no queda limitada por ninguna otra disposición de estos Términos. Para ejercerla, contacte con nosotros en by.calmora.store@gmail.com.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Calmora, su afiliado o licenciante, y están protegidos por derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por Calmora.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Calmora son marcas o signos distintivos de Calmora o su afiliado o licenciante. No debe utilizarlos sin permiso previo por escrito. El nombre, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos y marcas en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Le proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que usted haga de ellas es por su cuenta y riesgo, y debe familiarizarse con los términos del proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios. Si decide acceder a ellos, lo hace por su cuenta y riesgo. Las quejas, reclamaciones o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Calmora opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Calmora. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Calmora. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Calmora, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor frente a Calmora.

SECCIÓN 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede ser objeto de la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS

Si presenta, sube o transmite ideas, sugerencias, comentarios o reseñas (colectivamente, "comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre sus comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación recibida en relación con su envío; y (iii) su comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de su comentario, de pagar compensación por él, ni de responderlo.

Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o contrarios a estos Términos.

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, incluso después de que haya realizado su pedido, sin perjuicio de sus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal o malicioso, para infringir derechos de terceros, para transmitir información falsa o engañosa, para enviar spam o comunicaciones no solicitadas, para suplantar a otra persona, ni para participar en cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por otros usuarios o que pueda dañar a Calmora, Shopify o terceros.

Tampoco puede subir virus o código malicioso, extraer o revender contenido de los Servicios sin autorización, recopilar información personal de otros usuarios, ni utilizar robots, scraping u otras herramientas automatizadas (incluida IA agéntica) para acceder a los Servicios sin nuestro consentimiento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha infringido estos Términos.

SECCIÓN 15 - AGENTES

Esta sección se aplica si usted usa o permite que un Agente (software que actúa de forma autónoma o semiautónoma en su nombre) acceda a los Servicios. Ningún Agente podrá acceder a los Servicios salvo que se identifique como tal en cada solicitud (mediante "Agente/[nombre]" en el user-agent), no oculte su naturaleza automatizada, responda con veracidad sobre su condición cuando se le pregunte, y no eluda medidas técnicas destinadas a controlar su acceso. Podemos limitar, técnicamente o de otro modo, el acceso de cualquier Agente a los Servicios.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro criterio en cualquier momento, sin perjuicio de sus derechos ya adquiridos como consumidor sobre pedidos ya realizados. Usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras la rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

SECCIÓN 17 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad, sin perjuicio de la garantía legal de conformidad descrita en la Sección 6, que en ningún caso queda excluida o limitada por esta cláusula.

En la medida permitida por la normativa aplicable a los consumidores, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Esta exclusión no afecta a los derechos que la ley reconoce de forma imperativa a los consumidores, incluidos el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad.

SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor, ni Calmora ni sus socios, directivos, empleados o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios, incluida la pérdida de beneficios o de datos. Nada en esta cláusula limita la responsabilidad de Calmora por dolo, negligencia grave, daños personales, ni por el incumplimiento de la garantía legal de conformidad o el derecho de desistimiento.

SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Calmora, Shopify y nuestros afiliados frente a pérdidas, daños o reclamaciones de terceros, incluidos honorarios de abogados, derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de la ley o de derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 20 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se ejecutará en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida sin afectar a la validez del resto de disposiciones.

SECCIÓN 21 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de no ejercer un derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y Calmora respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 22 - CESIÓN

Usted no podrá ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento, siempre que ello no afecte a los derechos que le correspondan como consumidor.

SECCIÓN 23 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Si usted tiene la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de su domicilio, conforme a la normativa de protección al consumidor, sin que esta cláusula le prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del país en el que resida.

Adicionalmente, en su condición de consumidor de la Unión Europea, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 24 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

SECCIÓN 25 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Le avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 26 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a by.calmora.store@gmail.com.